澁谷食品株式会社（以下「当社」といいます）は、商品の販売及びこれに関連して当社が提供するサービス（以下、総称して「当社サービス」といいます）をお客様がご利用になる際に、当社が取得するお客様を識別することができる情報（以下「個人情報」といいます）について、個人情報の保護に関する法律及び関連する法令、ガイドラインなどを遵守するとともに安全対策を講じ、適切な保護・管理に努めて以下の事項を遵守します。
- 取得する個人情報について
- 当社は、以下に定める利用目的のため、以下のお客様の個人情報を適正かつ合法的な方法により取得します。
当社が取得する個人情報には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様の当社サービスをご利用に関連して第三者から取得する情報などが含まれます。- 氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、年齢、店舗設置の防犯カメラに撮影された映像、又は当社お客様サービスのフリーダイヤルなどにご連絡いただいた通話記録に含まれる音声記録その他、特定の個人情報が識別できる情報
- お客様の購買履歴及びお客様の当社利用に関連して当社が取得する情報
- お客様が当社サービスのご利用に関連して使用したパソコン、スマートフォン、タブレットなどの情報通信端末に関する情報などを通じて取得した情報
- 採用応募時に提出される特定の個人情報が識別される情報
- 個人情報の利用目的について
- 当社が取得した個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- 商品の配送
- 商品の開発やサービスの向上および販売促進
- 当社提供のサービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせの配信・送付
- お問い合わせやご相談、ご指摘への対応
- 採用の検討および決定
- 個人を特定しない統計情報、ウェブサイトの適正化、お客様との最適なコミュニケーションのための分析としての利用・公表
- 属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示・当社サービスの提供
- 個人情報の管理について
- 当社は以下の管理体制で個人情報を管理します。
個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底します。但し、お客様への商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取扱うように管理いたします。 - 個人情報の第三者への開示について
- 当社は、個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。なお、第三者へ開示する場合、提供先、提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合にかぎり提供します。ただし、以下の場合は除きます。
- クレジット等のお支払いのため、信販会社やクレジット会社に審査を依頼する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 裁判所、検察庁、警察またはこれに準じた権限を有する機関から、個人情報について照会を求められたとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承諾までの利用目的の範囲で行われる場合
- 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について
- お客様が自らの個人情報について照会、訂正、削除、利用停止を求められる場合には、当該ご請求がご本人様によるものであることが確認できた後に、以下の場合を除き遅滞なく対応します。なお、開示しない場合又は当該個人情報が存在しない場合には、その旨を回答します。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
また、当社は、本人の代理人から当該個人情報に関して照会、訂正、削除、利用停止を求められる場合も調査のうえ、法令に従って対応します。なお、お預かりした個人情報については、一定期間保管後に廃棄処分しておりますので、ご要望にお応えできないこともございます。あらかじめご了承ください。
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